Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng là hai yếu tố quan trọng để tạo nên sự thành công trong kinh doanh. Bên cạnh việc tạo ra sự khác biệt về sản phẩm, cạnh tranh về giá và chất lượng sản phẩm thì việc xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng cũng không kém phần quan trọng . Bán hàng cần có kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý khi khách hàng từ chối và phương pháp chăm sóc khách hàng. Do đó, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam chi nhánh ĐBSCL (VCCI ĐBSCL) mở khoá đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng” sẽ giúp cho doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên hiểu được tâm lý khách hàng và tạo lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm. Từ đó, giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả hơn.
Thông tin chi tiết về khoá học như sau:
1. Mục tiêu chương trình:
– Nắm bắt và hiểu được tâm lý khách hàng, hành vi tiêu dùng.
– Hiểu và vận dụng phương pháp bán hàng hiệu quả.
– Kỹ năng xử lý khi khách hàng từ chối/ phản đối trong bán hàng.
– Quản lý 5C trong bán hàng nhằm giảm thiểu rủi ro và thu hồi nợ.
– Hiểu và vận dụng phương pháp chăm sóc khách hàng và mô hình quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
2. Đối tượng tham gia khoá đào tạo: Ban lãnh đạo doanh nghiệp, trưởng/phó phòng/ban/bộ phận kinh doanh, bán hàng của doanh nghiệp.
3. Thời gian đào tạo: 04 buổi, sáng và chiều ngày 05/4-06/4/2025.
4. Chương trình khoá đào tạo: Xem tại đây!
5. Địa điểm: Hội trường khách sạn Kim Thơ (số 01, đường Ngô Gia Tự, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ).
6. Thông tin giảng viên: Cô Trương Ngọc Mai Hương, giảng viên cao cấp của Business Edge, thuộc MPDF của tổ chức IFC.
7. Học phí đào tạo: 2.500.000đ/học viên (đã bao gồm tài liệu, giải lao, chứng nhận).
Chính sách ưu đãi 10% học phí dành cho hội viên VCCI và 15% học phí dành cho doanh nghiệp khi đăng ký từ 03 học viên trở lên trước ngày 21/3/2025.
8. Thời gian đăng ký khoá học: đến hết ngày 03/04/2025.
Đính kèm:
– Công văn số 23/CNĐSCL.25-ĐT ngày 07/02/2025 của Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam chi nhánh ĐBSCL về việc mời tham gia khoá đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng: Xem tại đây!
– Biểu mẫu đăng ký: Xem tại đây!
| – Mã QR-CODE đăng ký tham gia: |  |
Quý doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký tham gia khoá đào tạo vui lòng quét mã QR-CODE tại Công văn số 23/CNĐSCL.25-ĐT ngày 07/02/2025 để điền thông tin vào biểu mẫu hoặc có thể gửi thông tin theo Biểu mẫu qua địa chỉ gmail: bichngocvccimekong@gmail.com hoặc phamphuong@meet.edu.vn. Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0939.051.086 – 0901.286.069 gặp bà Phạm Phượng hoặc 0913.207.817 gặp bà Bích Ngọc.
Trung tâm Xúc tiến Đầu tư và Hỗ trợ doanh nghiệp thông tin đến Quý doanh nghiệp được biết, nếu có nhu cầu đăng ký tham gia khoá đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”.
![[INFOGRAPHICS] KINH TẾ – XÃ HỘI TỈNH TRÀ VINH 2 THÁNG NĂM 2025](https://xuctientravinh.com.vn/wp-content/uploads/2025/03/banner-kinh-te-xa-hoi-thang-2.2025-330x190.png)
Đang truy cập : 274
Hôm qua : 411
Tháng trước : 1119
Trong năm : 14391